Vážení
zákazníci,
vítáme Vás v našem e-shopu. Vzhledem k tomu, že tyto stránky slouží pro celou Evropu a nejsou dostupné v českém jazyce, rádi bychom Vám dali pár základních rad pro orientaci.
vítáme Vás v našem e-shopu. Vzhledem k tomu, že tyto stránky slouží pro celou Evropu a nejsou dostupné v českém jazyce, rádi bychom Vám dali pár základních rad pro orientaci.
Zvažte nutnou technickou způsobilost
Nabídka publikovaná na těchto stránkách je především určena obchodním subjektům (tj firmám a podnikatelům s IČO), které mají patřičnou technickou způsobilost k používání a provozování DC výkonových technologií. Náš tým specialistů je schopen pomoci i s vaším projektem!
Nabízíme:
Bezplatnou základní podporu v omezeném rozsahu
Tel: +420 277 007 550
e-mail: [email protected]
Technický blog v anglickém jazyce plný užitečných rad
Nadstandardní placenou podporu
Kompletní strukturu technické podpory naleznete zde
Nabídka publikovaná na těchto stránkách je především určena obchodním subjektům (tj firmám a podnikatelům s IČO), které mají patřičnou technickou způsobilost k používání a provozování DC výkonových technologií. Náš tým specialistů je schopen pomoci i s vaším projektem!
Nabízíme:
Bezplatnou základní podporu v omezeném rozsahu
Tel: +420 277 007 550
e-mail: [email protected]
Technický blog v anglickém jazyce plný užitečných rad
Nadstandardní placenou podporu
Kompletní strukturu technické podpory naleznete zde
Nákupní
měna
Na e-shopu lze nakoupit v USD/EUR/CZK a měnu lze přepínat vpravo nahoře (pod symboly vlajek). Ceny se denně přepočítávají podle aktuálního kurzu dolaru. Cena ve vytvořené objednávce je platná po dobu 7 dnů.
Na e-shopu lze nakoupit v USD/EUR/CZK a měnu lze přepínat vpravo nahoře (pod symboly vlajek). Ceny se denně přepočítávají podle aktuálního kurzu dolaru. Cena ve vytvořené objednávce je platná po dobu 7 dnů.
Doporučujeme vytvoření registrace
Pro plnohodnotné nakupování využijte možnosti registrace. Budete mít možnost:
- zjistit, jestli objednávka byla odeslaná
- dohledat záruční listy k zakoupenému zboží
- nastavit si dodací adresu
- spravovat faktury ke všem objednávkám
Pro plnohodnotné nakupování využijte možnosti registrace. Budete mít možnost:
- zjistit, jestli objednávka byla odeslaná
- dohledat záruční listy k zakoupenému zboží
- nastavit si dodací adresu
- spravovat faktury ke všem objednávkám
Nákupy na
IČO
Zakoupené zboží, které potřebujete vést v účetnictví je nutné objednávat výhradně s registrací. Pokud bude objednávka vytvořená bez registrace, nebudete mít možnost uvést na faktuře své IČO.
Nákupy bez DPH jsou možné pro zákazníky ze Slovenské republiky. Je potřeba následující:
- Při registraci vyplňte platné IČ DPH (ve formátu SKxxxxxxxxxx)
- Dodací adresa musí být mimo území ČR
Zakoupené zboží, které potřebujete vést v účetnictví je nutné objednávat výhradně s registrací. Pokud bude objednávka vytvořená bez registrace, nebudete mít možnost uvést na faktuře své IČO.
Nákupy bez DPH jsou možné pro zákazníky ze Slovenské republiky. Je potřeba následující:
- Při registraci vyplňte platné IČ DPH (ve formátu SKxxxxxxxxxx)
- Dodací adresa musí být mimo území ČR
Platba a
doprava
Na našem e-shopu můžete platit následovně:
- V hotovosti při převzetí zboží u nás v Praze
- Kartou, nebo bankovním převodem předem
- Dobírkou u dopravců (vždy jen v lokální měně)
- Účet pro tuzemskou platbu v CZK je 2596497060/5500
Poskytujeme slevy na větší projekty i pro dealery.
Rádi vypomůžeme ve vašich projektech a nabídneme individuální podmínky.
Spolupracujeme s několika dopravci pro přepravu běžných i nadrozměrných zásilek. Doručení běžné zásilky přes PPL obvykle trvá 1 pracovní den. Pokud objednáváte nadrozměrnou přepravu (např. solární panely) nebo přepravu vyžadující speciální manipulační podmínky (veškeré bateriové články) prodlužuje se doba dodání o 1 pracovní den. Naši smluvní přepravci nemají sjednanou možnost doručení o víkendech a svátcích.
Na našem e-shopu můžete platit následovně:
- V hotovosti při převzetí zboží u nás v Praze
- Kartou, nebo bankovním převodem předem
- Dobírkou u dopravců (vždy jen v lokální měně)
- Účet pro tuzemskou platbu v CZK je 2596497060/5500
Poskytujeme slevy na větší projekty i pro dealery.
Rádi vypomůžeme ve vašich projektech a nabídneme individuální podmínky.
Spolupracujeme s několika dopravci pro přepravu běžných i nadrozměrných zásilek. Doručení běžné zásilky přes PPL obvykle trvá 1 pracovní den. Pokud objednáváte nadrozměrnou přepravu (např. solární panely) nebo přepravu vyžadující speciální manipulační podmínky (veškeré bateriové články) prodlužuje se doba dodání o 1 pracovní den. Naši smluvní přepravci nemají sjednanou možnost doručení o víkendech a svátcích.
Reklamace
Reklamační řád
Co dělat když obdržím poškozený balík?
Vždy zkontrolujte zásilku před převzetím od dopravní společnosti. Pokud je balení jakkoli poškozeno, vyplňte reklamační protokol o poškození zásilky s řidičem.
Využít můžete náš protokol nebo přepravní společnosti.
Pokud přijmete poškozenou zásilku bez ohlášení poškození řidiči, je velmi těžké nárokovat další kompenzace.
Doporučení: Vždy si balíček vyfoťte před rozbalením! Ideálně rozbalte ihned a zkontrolujte krabice zboží uvnitř.
Jak mohu podat reklamaci na vadné zboží?
Než podáte reklamaci na články nebo baterie, prosím zkontrolujte ve všeobecném manuálu ke skladování, instalaci a provozu, zda byly dodrženy podmínky pro jejich používání a skladování.
Pro řešení potíží s produktem využijte náš online RMA kontaktní formulář.
Kontaktní formulář pro Technické oddělení.
Všeobecné obchodní podmínky.
Reklamační řád
Co dělat když obdržím poškozený balík?
Vždy zkontrolujte zásilku před převzetím od dopravní společnosti. Pokud je balení jakkoli poškozeno, vyplňte reklamační protokol o poškození zásilky s řidičem.
Využít můžete náš protokol nebo přepravní společnosti.
Pokud přijmete poškozenou zásilku bez ohlášení poškození řidiči, je velmi těžké nárokovat další kompenzace.
Doporučení: Vždy si balíček vyfoťte před rozbalením! Ideálně rozbalte ihned a zkontrolujte krabice zboží uvnitř.
Jak mohu podat reklamaci na vadné zboží?
Než podáte reklamaci na články nebo baterie, prosím zkontrolujte ve všeobecném manuálu ke skladování, instalaci a provozu, zda byly dodrženy podmínky pro jejich používání a skladování.
Pro řešení potíží s produktem využijte náš online RMA kontaktní formulář.
Kontaktní formulář pro Technické oddělení.
Všeobecné obchodní podmínky.
EKOLOGIE
Baterie a jejich články obsahují chemické substance s možným negativním účinkem na přírodní prostředí a lidské zdraví. NEVYHAZUJTE BATERIE DO OBYČEJNÉHO ODPADU!
Bateriové články uchovávají značné množství energie a to může mít za následek řadu nebezpečných situací.
Použití baterií proto vyžaduje dodržování určitých pravidel co se týče manipulace, uchovávání a recyklace.
GWL Group a. s. poskytuje možnost zpětného odběru k recyklaci na adrese:
GWL Group a. s., Průmyslová 11, Praha 10, 102 00, Czech republic
Můžete přivézt zakoupené články, baterie, solární panely a další GWL produkty osobně nebo zasláním dopravní společností.
Informace o zpětném odběru baterií a akumulátorů.
Baterie a jejich články obsahují chemické substance s možným negativním účinkem na přírodní prostředí a lidské zdraví. NEVYHAZUJTE BATERIE DO OBYČEJNÉHO ODPADU!
Bateriové články uchovávají značné množství energie a to může mít za následek řadu nebezpečných situací.
Použití baterií proto vyžaduje dodržování určitých pravidel co se týče manipulace, uchovávání a recyklace.
GWL Group a. s. poskytuje možnost zpětného odběru k recyklaci na adrese:
GWL Group a. s., Průmyslová 11, Praha 10, 102 00, Czech republic
Můžete přivézt zakoupené články, baterie, solární panely a další GWL produkty osobně nebo zasláním dopravní společností.
Informace o zpětném odběru baterií a akumulátorů.