Klienci z Polski

Szanowni Państwo,

Witamy w naszym sklepie internetowym. Ponieważ ta strona jest przeznaczona dla całej Europy i nie jest dostępna w języku polskim, chcielibyśmy dać Ci kilka podstawowych wskazówek, aby dowiedzieć się więcej.

Europe map of Poland


    technical competenceRozważenie niezbędnych możliwości technicznych
    Oferta opublikowana na tej stronie przeznaczona jest przede wszystkim dla podmiotów komercyjnych (tj. firm i przedsiębiorstw posiadających NIP), które posiadają odpowiednie możliwości techniczne do wykorzystania i eksploatacji technologii energii dc.
    Jednak jako użytkownik końcowy możesz zamawiać produkty w sklepie internetowym. Przed instalacją należy wziąć pod uwagę wiedzę techniczną wymaganą do zainstalowania zakupionych produktów.
    Firma GWL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nieprawidłową instalacją.

    currencyWaluta zakupu
    W sklepie internetowym można dokonać zakupu w USD/EUR/CZK, a walutę można wymienić w prawym górnym rogu (pod symbolami flagi). Ceny są przeliczane codziennie na podstawie kursu wymiany bieżącego dolara. Cena na utworzonym zamówieniu jest ważna przez 7 dni.

    Choice of Payment

    registrationZalecamy utworzenie rekordu
    Aby sfinalizować zakupy, skorzystaj z opcji rejestracji. Puszka:
    - dowiedzieć się, czy zamówienie zostało wysłane
    - sprawdź karty gwarancyjne dla zakupionych produktów
    - skonfiguruj adres dostawy

    VatIdZakupy z TIN
    Zakupione towary, które musisz przechowywać w ramach księgowości, muszą być zamawiane wyłącznie z zapisem. Nie będzie można wprowadzić swojego identyfikatora podatkowego na fakturze, jeśli zamówienie zostanie utworzone bez rejestracji. Zakupy bez podatku VAT są możliwe dla wszystkich klientów z identyfikatorem podatku liniowego lub klientów spoza UE.
    - Wypełnij ważny identyfikator VAT podczas rejestracji

    PaymentPłatność i wysyłka
    Możesz zapłacić w naszym sklepie internetowym w następujący sposób:
    - Gotówka przy odbiorze produktów osobiście w Pradze
    - Z góry kartą lub przelewem bankowym
    - Konto przelewu międzynarodowego tutaj: shop.gwl.eu/bank








Często zadawane pytania
  1. Jak zamówić towar w gwl.eu?

    Zamawianie na gwl.eu jest naprawdę proste!
    Z tego sklepu internetowego możesz wybrać produkty, umieścić je w koszyku i wypełnić ich dane kontaktowe, adres dostawy i sposób dostawy.

    Sklep internetowy przetworzy Twoje zamówienie i dostarczy Ci potwierdzenie. Potwierdzenie zamówienia będzie również zawierać potwierdzenie zamówienia określające całkowitą kwotę do zapłaty, w tym wysyłkę i europejski podatek VAT (jeśli jest wymagany).

    Musisz dokonać płatności po zakończeniu zamówienia Twoje zamówienie zostanie wysłane, gdy tylko otrzymamy pełną płatność.

    Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami.

    UWAGA NA TEMAT CENY: Ceny na stronie internetowej są okresowo aktualizowane zgodnie z kursem wymiany, cenami rynkowymi i cenami promocyjnymi. Ceny obowiązują "w sytuacji w przypadku" i obowiązuje "aktualna" oferta cenowa. Ceny obowiązują tylko dla zamówienia. Ceny mogą się różnić później (nawet tego samego dnia) i mogą się różnić w przypadku innych zamówień.
  2. Jak mogę zapłacić za towar?
    1. Przelew bankowy - Bezpośrednia płatność z Twojego konta bankowego na nasze konto bankowe. Jest to preferowana metoda płatności. W UE poproś swoje banki o płatności SEPA.
    2. Karta kredytowa lub debetowa - Akceptujemy płatności kartami kredytowymi MasterCard i VISA. Jeśli używasz karty kredytowej innej marki, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
    3. PayPal - Jeśli zdecydujesz się zapłacić do PayPal, żądanie płatności zostanie wysłane do Ciebie e-mailem. Należy pamiętać, że ta forma płatności podlega opłacie w wysokości 4%.
    4. Gotówka - Jeśli chcesz odebrać produkty osobiście w naszym europejskim magazynie w Pradze w Czechach, możesz zapłacić gotówką. Akceptujemy euro do 10 000. Jeśli chcesz zapłacić więcej, możesz wpłacić pieniądze w naszym banku w Pradze.

    Więcej informacji na temat płatności i podatkówmożna znaleźć tutaj.
  3. Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

    Nie mamy minimalnej ilości zamówienia. Przyjmujemy zamówienia od wszystkich naszych klientów i udzielamy rabatów na większe zamówienia.
  4. Czy wysyłacie produkty bezpośrednio i w jakich krajach?

    TNTTak, gwl.eu wysyła towary w dowolne miejsce na świecie za pomocą trotylu. Koszty są oparte na całkowitej wadze zamówienia. Możesz sprawdzić koszt wysyłki online podczas składania zamówienia.

    Przegląd wszystkich dostępnych metod transportu
    Transport dla małych zamówień jest tani i dostępny w wielu krajach.
    Spójrz na podstawowy cennik dla miejsc docelowych dostawy przez TNT.

    ADR9Jeśli Twoje zamówienie zawiera ryzykowne produkty (zwykle baterie), zapewniamy specjalną metodę dostawy z ADR: ceny można znaleźć tutaj.. Kraj, w którym dostępne jest zamówienie ADR: PT, ES, FR, UK, IE, IT, DE, BE, NL, LU, CH, DK, FI, SE, NO, CZ, AT, SK, PL, HU, LV, LT, EE, SI, RO, BG. Jeśli Twoje zamówienie zawiera baterie, użyj go do transportu do innych krajów z własnym dostawcą.

    Ważny: Więcej szczegółów na temat transportu towarów niebezpiecznych (ADR).

    Jeśli chcesz skorzystać z własnego transportu (UPS, DHL, DPD) lub firmy transportowej, jest to możliwe. Możesz wypełnić informacje o dostawcy w notach zamówienia.
  5. Nie otrzymałem wszystkich zamówionych produktów. Co mogę zrobić?

    Jeśli nie otrzymałeś części zamówienia lub jeśli zamówienie zostało zniszczone, skontaktuj się z przewoźnikiem i złóż reklamację.

    Proszę spojrzeć na ten dokument, gdzie można znaleźć informacje o wysyłce TNT.

    Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.
  6. Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?

    Nasz partner transportowy (TNT) potrzebuje Twojego numeru telefonu, aby zorganizować dostawę zamówienia z Tobą. Składając zamówienie, wypełnij numer telefonu. Dziękuję!
  7. Czy muszę zapłacić podatek od mojego zamówienia?

    Jeśli znajdujesz się w UE i nie masz ważnego identyfikatora VAT, musimy dodać 21% VAT do Twojego zamówienia. Jeśli jesteś w UE i posiadasz ważny identyfikator podatkowy, nie musisz płacić 21% podatku VAT.

    Znajdź swój numer VAT UE w VIES IVA – stronie internetowej do walidacji VAT..

    Jeśli nie jesteś w UE, być może będziesz musiał zapłacić podatek importowy lub opłatę celną na rzecz rządu swojego kraju. Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z procedurami legalnego importu w swoim kraju. Jeśli chcesz przetworzyć dokumentację eksportową, skontaktuj się z nami.

    Jak ubiegać się o ZWROT PODATKÓW..

    Dowiedz się więcej o płatnościach i podatkach.
  8. Jak mogę znaleźć wasze ceny?

    Ceny można znaleźć online na tej stronie. Jeśli potrzebujesz cen produktów, których nie ma na stronie internetowej, skontaktuj się z nami.

  9. Czy mogę otrzymać zniżkę na ceny w sklepie internetowym? Czy mogę otrzymać zniżkę hurtową?

    Ceny znajdziesz online. Rabat jest oparty na całkowitej wartości każdego zamówienia. Jeśli złożysz małe zamówienia, zapłacisz więcej, niż gdybyś zamówił te same produkty w dużym zamówieniu. Dlatego lepiej jest wprowadzać duże zamówienia.

    Cenimy sobie współpracę ze wszystkimi naszymi klientami. Nasza współpraca zawsze zaczyna się od pierwszego zamówienia pierwszej sztuki produktu. Wyślij nam zamówienie na rozpoczęcie tej współpracy. Ogólnie rzecz biorąc, oferujemy specjalne warunki klientom z regularnym miesięcznym zamówieniem w wysokości co najmniej 5000 USD.

    Wspieramy naszych partnerów. Zysk naszych partnerów nie opiera się wyłącznie na odsprzedaży produktów. Opiera się na wartości dodanej, jaką oferuje lokalnym klientom: usługi sprzedaży w lokalnym języku, instalacja baterii, wiedza techniczna, obsługa klienta i wiele innych usług.
  10. Potrzebuję specjalnej oceny dla dużego projektu. Co możesz dla mnie zrobić?

    Chętnie wesprzemy Twoje projekty. Skontaktuj się z nami, podając swoją propozycję współpracy i szczegóły projektu. Zaproponujemy Ci indywidualne warunki. Nie możemy zaoferować specjalnej oceny dla każdego małego projektu. Twój projekt musi przekroczyć 5000 USD, aby przeanalizować specjalne warunki, aby go wesprzeć.
  11. Jego cennik jest w dolarach amerykańskich (USD). Potrzebuję cen w euro (EUR). Czy mogę zapłacić w euro?

    Tak, możesz. Możesz zmienić walutę z USD na EUR online na naszej stronie internetowej. To od Ciebie zależy, w jakiej walucie chcesz zapłacić. (Uwaga: akceptujemy tylko płatności gotówką w koronie czeskiej (CZK) lub euro).
  12. Ważna uwaga dla czeskich / słowackich klientów.

    Ze względu na wymogi prawne wszystkie zamówienia od czeskich i słowackich klientów będą przetwarzane zgodnie z lokalnymi wymogami. Do zamówienia zostaną dodane opłaty lokalne (opłata za prawa autorskie, opłata recyklingowa i opłata za wysyłkę).
  13. Jakie wsparcie techniczne oferujemy?

    Nasz zespół ekspertów może pomóc w szerokim zakresie pytań i wymagań. Oferta:

    Bezpłatna podstawowa pomoc techniczna:
    Obsługa bloga GWL.. Pytania i odpowiedzi dotyczące najczęstszych wymagań. Szczegółowe wyniki testów, rysunki połączeń, przykłady instalacji i wiele informacji o wszystkich naszych produktach.

    Zaawansowana usługa płatności dla kompleksowego rozwiązania:
    Złożone i złożone wymagania wymagają indywidualnego wsparcia.

    Szczegóły dotyczące pełnej struktury wsparcia technicznego GWL można znaleźć tutaj.
  14. Jaka jest gwarancja na towar?

    Udzielamy gwarancji na błędy/wady produkcyjne na większość produktów przez 12 miesięcy od daty dostawy.
    Jeśli chcesz przedłużyć okres gwarancji, oferujemy tę opcję w koszyku podczas składania zamówienia.

  15. Jak mogę zgłosić reklamację wadliwego towaru?

    Sprawdź przed zgłoszeniem baterii lub ogniw elektrycznych tutaj, czy warunki ich użytkowania i przechowywania zostały spełnione.
    Jeśli produkty zakupione w naszej firmie są wadliwe, wypełnij formularz reklamacyjny
    W przypadku roszczeń dotyczących wad lub problemów z ogniwami elektrycznymi lub bateriami należy wypełnić wypełniony formularz roszczenia dotyczącego baterii (formularz dla każdej baterii lub ogniwa elektrycznego).

    Pobierz formularz roszczenia dotyczącego baterii

    Formularze te należy przesłać do nas, aby poprosić o gwarancyjną pomoc techniczną.

    Rozpatrywanie reklamacji trwa zwykle 10 dni roboczych. W większości przypadków staramy się wypełnić reklamację w ciągu 30 dni. Jednakże, szczególnie w przypadku skarg na baterię, możemy potrzebować więcej dni na wykonanie testów ładowania / rozładowania. W takich przypadkach roszczenie może zostać przedłużone o kilka kolejnych tygodni. W każdym przypadku poinformujemy Cię o Twoim roszczeniu.

    Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, jeśli masz pytania i / lub problemy, skontaktuj się z nami w dziale technicznym.
  16. Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną paczkę?

    Dokładnie sprawdź swoje zamówienie przed zaakceptowaniem przelewu. Jeśli zamówienie jest uszkodzone, nawet częściowo, wyślij reklamację do kierowcy transportu. Jeśli przyjmiesz zamówienie bez reklamacji, bardzo trudno jest coś odebrać po jego otrzymaniu.

    Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w raporcie dostawy dla uszkodzonego zamówienia
    Tutaj znajdziesz informacje o transporcie TNT.

    Dodatkowe zalecenia: Zawsze zabieraj uszkodzoną paczkę przed rozpakowaniem, aby zarejestrować uszkodzenia zewnętrzne.
  17. trashWażne informacje: Ostrzeżenie o baterii – Gospodarka odpadami – Recykling

    Ogniwa elektryczne i baterie mogą mieć znaczną ilość energii, a uwolnienie tej energii może prowadzić do ryzykownych sytuacji. Korzystanie z baterii wymaga również następujących zasad ich użytkowania i przechowywania. Przeczytaj ważne informacje na temat korzystania z baterii tutaj.

    Baterie i ogniwa elektryczne zawierają substancje chemiczne, które mogą mieć negatywny wpływ na środowisko i zdrowie ludzkie. Nie wyrzucaj baterii do domowych pojemników. Wyjmij stare baterie w odpowiednich punktach zbiórki.

    GWL opera un punto de recolección en esta dirección:

    GWL a.s., Prumyslova 11, Praga 10, Czechy

    Możesz samodzielnie przywieźć swoje ogniwa zasilające, baterie, panele słoneczne i inne produkty GWL lub zorganizować ich transport. Punkt odbioru przyjmuje przedmioty bezpłatnie.

28 visitors online.
All Rights reserved © 2022 GWL a.s. - GShop v. 1.4.8